RAYE laat zien hoe je goed voor fans zorgt na Ticketmaster blunder

Meelevend bericht naar de fans

RAYE schrijft op Instagram: 'Er is mij verteld dat het een systeemfout was bij Ticketmaster. Dit betekent dat 65 tickets niet compleet geldig waren toen ze waren gekocht. Het was buiten mijn controle en ik voel me erg verdrietig en in de steek gelaten.'

Verrassing voor de fans

Ondanks dat RAYE hier zelf niks aan kon doen, laat ze wel zien dat ze veel empathie heeft en echt geeft om haar fans. Als troost krijgen de gedupeerde fans namelijk gratis tickets voor één van haar toekomstige shows. Daarbovenop krijgen ze ook nog een gesigneerde vinyl. Voordat ze haar bericht beëindigde schreef de zangeres: ‘Ik weet dat dit niet eens in de buurt komt van het goedmaken van deze puinhoop, maar het is het enige wat ik op dit moment kan bedenken om de klap te verzachten’. 

Excuses van Ticketmaster

Ticketmaster heeft ook bevestigd dat dit inderdaad een technisch probleem was tijdens de kaartverkoop en dat de mensen die niet naar binnen konden hun geld terugkrijgen en een cadeaubon ontvangen.